Phần mềm xây dựng trên nền tảng website và mobile app
Các đối tượng gửi kiến nghị bao gồm: Người dân, doanh nghiệp, các sở, ban, ngành sẽ dễ dàng thao tác, gửi câu hỏi kiến nghị đến đúng cơ quan, đơn vị chuyên môn. Ngoài ra các đối tượng gửi kiến nghị thuận tiện theo dõi tình trạng, tiến độ câu trả lời trực quan, nhanh chóng.

Với đơn vị quản lý:

• Báo cáo, thống kê số lượng và nội dung kiến nghị theo từng lĩnh vực nhanh chóng, chính xác.
• Tổng hợp báo cáo tổng quát, nắm bắt nhanh các vấn đề nóng cần ưu tiên xử lý.
• Đánh giá chính xác chất lượng các câu trả lời và độ hài lòng của đối tượng gửi kiến nghị
• Phân luồng, thống kê, báo cáo các kênh tiếp nhận kiến nghị khác nhau bao gồm: Gửi qua đường công văn, qua đường email, website, hotline…
• Hệ thống cho phép tiếp nhận và xử lý kiến nghị trực tuyến một cách nhanh chóng, có thống kê rõ ràng thời gian và nội dung.
• Thống kê, phân loại các kiến nghị chưa trả lời, trả lời thỏa đáng, đã trả lời nhưng cần làm rõ, đã trả lời nhưng đơn vị chưa xem
• Thống kê, phân loại kiến nghị theo từng lĩnh vực, từng đối tượng gửi, từng đơn vị phụ trách, đảm bảo câu hỏi được gửi đến đúng nơi cần nhận và có trả lời chính xác, nhanh chóng nhất
• Cho phép các đơn vị chuyển các câu hỏi không đúng chức năng nhiệm vụ đến các đơn vị khác
• Cho phép người dân, doanh nghiệp, đơn vị thành viên theo dõi tiến độ xử lý các kiến nghị và có thể yêu cầu trả lời lại khi câu trả lời chưa thỏa đáng.
• Cho phép cấu hình quy định thời hạn trả lời cho từng kiến nghị, tích hợp thêm module nhắc tới hạn cần hoàn thành.

• Vì sao doanh nghiệp nên chọn XTEL?

• Nền tảng phát triển bởi công ty XTEL, chuyên gia trong lĩnh vực phần mềm quản lý
• Công nghệ hiện đại, bảo mật cao, phù hợp với doanh nghiệp và cơ quan nhà nước
• Giao diện thân thiện, dễ sử dụng, có thể tùy chỉnh theo nhu cầu doanh nghiệp
• Hệ thống báo cáo chi tiết, giúp nhà quản lý đưa ra quyết định nhanh chóng
• Hỗ trợ 24/7, đảm bảo vận hành liên tục, không gián đoạn
• Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp quản lý toàn diện, linh hoạt và an toàn, XTEL chính là lựa chọn lý tưởng. Hãy tham gia cùng hàng nghìn doanh nghiệp  để tăng cường hiệu quả làm việc, quản lý chuyên nghiệp và nâng cao năng suất vận hành.
• 📞 Liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn chi tiết và nhận ưu đãi đặc biệt dành cho doanh nghiệp của bạn.
• -------------------------------------------
• Công ty Cổ phần Công nghệ và Truyền thông Xtel
• 📍Address: Tầng 6, tòa Web3 Tower, số 15 ngõ 4 Duy Tân, phường Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy, Hà Nội
• ☎️ Hotline: 0243 200 3138
• 💌 contact@xtel.vn
• 🖥️ Website: https://xtel.vn